Welkom op onze FAQQ-pagina. Hier leest u de meest gestelde vragen en antwoorden, wellicht zit uw antwoord er ook tussen. Indien dat niet zo is, neem dan gerust contact met ons op.
Ontvang iedere maand interessante ontwikkelingen uit de markt via de Quercus PS. Meld u nu aan en krijg een overzicht van de cursussen en interessante artikelen van onze docenten in uw mailbox.
Zodra u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, wordt u toegevoegd aan onze verzendlijst. Het kan voorkomen dat de nieuwsbrief wel door ons verstuurd is, echter kan de nieuwsbrief bij enkele providers in uw spamfolder terechtkomen. Een van de oorzaken kan zijn dat onze domeinnaam slechts drie letters bevat: qts.nl (Quercus Technical Services); een niet veelvoorkomende combinatie, waardoor spamfilters getriggerd kunnen worden. Voeg ons toe aan uw 'veilige lijst' en voorkom dat u onze nieuwsbrieven mist.
U kunt zich op twee manieren inschrijven:
Klantaccount aanmaken
Wanneer u een klantaccount heeft, log dan in. Of wanneer u dit wenst, kunt u een klantaccount aanmaken. Dit geeft u onmiddellijke toegang tot realtime roosters, wat het inschrijven sneller maakt. En u kunt nog eens bekijken waarvoor u, of uw medewerkers zich hebben ingeschreven. Inloggen is mogelijk door bovenaan de pagina op Inloggen te klikken of na aanklikken van een training op Inloggen te klikken.
Wanneer u zich op de pagina bevindt van de door u gewenste cursus, kunt u klikken op de cursusdatum in het rooster die u wenst te volgen. Vul uw gegevens in en selecteer de oranje knop 'Inschrijven'. Zodra u de bevestigingspagina ziet, bent u succesvol aangemeld voor een cursus. Onze administratie controleert uw inschrijving. Wanneer de gegevens kloppen wordt u definitief ingeschreven. U ontvangt een mail ter bevestiging van uw definitieve inschrijving. Dit kan tot 48 uur duren na uw inschrijving.
Invulformulier
Ga naar onze website naar het cursusoverzicht en klik een cursus aan. Vul het invulformulier in met uw gegevens en klik op de oranje knop onderaan 'Versturen'. U krijgt een bevestigingspagina van het indienen van het formulier. Onze administratie controleert de indiening van uw formulier en beschikbaarheid van de cursus. De ontvangst van bevestiging van uw inschrijving kan tot 48 uur duren.
Als u zich heeft ingeschreven via deze website, ziet u een bevestigingspagina nadat u alle stappen heeft ingevuld. Daarnaast ontvangt u, na definitieve controle van uw reservering door onze administratie, een mail dat uw inschrijving gelukt is. Hierdoor weet u dat uw inschrijving bij ons in het systeem staat geregistreerd. U ontvangt de bevestigingsmail op het door u opgegeven e-mailadres bij de deelnemer. Bewaar deze e-mail goed. Mocht u geen bevestigingsmail hebben ontvangen, kunt u contact opnemen door middel van onderstaande contactgegevens.
Als klant van Quercus kunt u tijdens uw cursus tegen het 'Quercus-tarief' overnachten in Zwolle. Neem contact op via 038 452 99 91 en vraag naar de mogelijkheden.
Voor personen met dyslexie bieden wij de mogelijkheid om het lesmateriaal aan te passen met een speciaal lettertype, ontwikkeld door Lexima. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Houd er rekening mee dat het omzetten van lesmateriaal maximaal 10 werkdagen duurt, dus geef dit bij uw cursusinschrijving graag direct aan. Lees meer.
Omstreeks 14 dagen voor aanvang van uw cursus, ontvangt u de digitale cursusuitnodiging in uw e-mailbox. In sommige gevallen is er een contactpersoon door de werkgever aangesteld, ter communicatie voor cursisten. De contactpersoon binnen uw bedrijf verstuurt dan de digitale uitnodiging naar u.
U kunt zich online, via deze website, rechtstreeks aanmelden voor een (her)examen. Ga hiervoor in het menu naar herexamen.
Quercus werkt samen met certificerende instelling Aestimavi. Inzage in uw gemaakte examen is niet mogelijk. Wel is het eventueel mogelijk om de examenkandidaat een indicatie te geven van de module(n) waar fouten zijn gemaakt. Afhankelijk van het type examen (en certificaat). Vraag hiervoor naar de mogelijkheden bij Quercus.
Vaak is het hoofdzakelijke verschil dat het ene certificaat/diploma geaccrediteerd is door een certificerende instelling en het andere certificaat/diploma niet. Meer informatie daarover leest u op onze certificatiepagina. Indien u hierin advies wenst, kunt u contact opnemen.
Met een verlopen certificaat kunt u nog steeds instromen in een herkwalificatiecursus. Mogelijk wijzigt dit in de toekomst, omdat het ernaar uit ziet dat de instroomeisen worden verzwaard. Indien uw herkwalificatiecursus binnen twee jaar na de vervaldatum van uw huidig certificaat valt, is er waarschijnlijk nog de mogelijkheid tot het volgen van de herkwalificatiecursus. Valt de termijn daarbuiten, dan dient u de volledige cursus (inclusief basis) opnieuw te doen en ook het volledige examen af te leggen.
Uw certificaat wordt verzorgd door Aestimavi. Ongeveer drie weken na het maken van uw examen hoort u of u geslaagd bent. Uw uitslagbrief en certificaat worden naar uw werkgever verzonden, tenzij anders besproken. Afhankelijk van uw certificaatkeuze ontvangt u dan na drie à vier weken uw certificaat.
Met een verlopen certificaat kunt u nog steeds instromen in een herkwalificatiecursus. Mogelijk wijzigt dit in de toekomst, omdat het ernaar uit ziet dat de instroomeisen worden verzwaard. Wilt u de geldigheid van uw certificaat checken? Bekijk dan deze link van Aestimavi, de onafhankelijke certificatie-instelling die zorgt voor afhandeling van examens van Quercus. Mochten er nog onduidelijkheden zijn, kunt u contact opnemen met Aestimavi of Quercus.
Het is handig dat u bij inschrijving voor een herkwalificatiecursus al direct uw huidige certificaat upload. Dit is online mogelijk.
Onze algemene voorwaarden kunt u hier inzien, of direct downloaden.
Graag zien wij tevreden klanten met een prettige ervaring bij Quercus. Indien u dit anders heeft ervaren, dan nemen wij dit serieus. Heeft u een klacht over een van onze diensten, vul dan dit klachtenformulier volledig in en stuur deze naar ons op. U ontvangt binnen vijf werkdagen een ontvangstbevestiging. Na de ontvangstbevestiging gaan wij binnen twee weken samen met u op zoek naar een passende oplossing. Lees ons klachtenreglement na om de volledige procedure in te zien.
Uw antwoord niet gevonden? |
Heeft u vragen over het examen?Neem contact op met Quercus en wij zoeken het antwoord voor u uit bij onze certificerende instelling Aestimavi. |
| 038 452 99 91 | info@qts.nl |
|
| Bereikbaar op werkdagen van 07:30 tot 16:30 uur |
|
Ontvang iedere maand interessante ontwikkelingen uit de markt via de Quercus PS. Meld u nu aan en krijg een overzicht van de cursussen en interessante artikelen van onze docenten in uw mailbox.
Quercus Technical Services
Baileystraat 3, 8013 RV Zwolle
|